Хоким Коканда Маруф Усманов, при участии представителей Народной Приёмной Президента и других руководителей, имеющих отношение к вопросам поднятым в обращениях, принимает меры по решению социальных проблем граждан.
Обращения граждан состоящих в социальных списках по вопросам оказания помощи для старта предпринимательской деятельности, получении субсидий на жильё и выделении социальной помощи решаются на месте с помощью ответственных лиц.
По обращениям требующим дополнительного изучения даются поручения ответственным лицам их исполнения берётся под личный контроль хокима.